◆13.ＡＢＣ業務分析◆ 分かりやすい解説・事例（サンプル）・作成用テンプレートの３点セット 営業フロアから怒鳴る部長の声が響き渡る。 「外へ出ないと仕事は獲れん。社内にいると目ざわりだから、トットと外へ行け！」。毎日、同じ号令では行く先がなくなる。門前払いされた同じ客先を再び訪ねる勇気はさらさらない。仕方なく喫茶店で時間を潰すことになる。精神論も大切だが、それだけで仕事が取れる時代ではない。どこを訪ねるかのターゲットリストを作り、どのように口説くかの企画提案書を用意して、初めて行動できる。商談の経過報告を聴いて、対策を協議しているのだろうか。 ●２：８の法則で経営を変える 遂行業務は部門毎で異なる。製造部のライン作業であればマニュアル通りの決まった業務になるので、工員の業務種類は少ない。ライン作業遂行、現場ミーティング、会議、トラブル対処設備機器調整、報告書作成、指導、教育研修、整理整頓清掃など。時間の縛りがない間接部門になると洗い出しは煩雑になるが、実はここがブラックボックスであり、手付かずになっている。 近年、労働生産性では製造部門は着実に向上しているが、間接的なサービス部門では停滞している。ＧＤＰ（国内総生産）の低下が如実に物語っている。 １．全ての仕事を洗い出して書き出し、整理集約して１０にまとめる ２．重要なものから順に並べ替える ３．最上位２割の、２割合理化策を練る ４．最下位２割は大勢に影響しないので、月末にまとめてチェックするか、排除する ５．中間位６割は自分のやるべき仕事を見極めて取捨選択し、丸め込み作業とする 丸め込み作業とは、一日退社前１時間に集中して処理するとか、週末の午後にまとめて処理することで、作業時間を大幅に短縮できる。業務の中には、月次で１回にまとめることができる作業もたくさんある。ただし、忘れることのないよう定点チェック日を決めておく。 中間位６割の業務はダブりも多い。自分がやるべきか、誰かに集約するかで節約できる。 ◆解説ページ ◆Ａ４タテサイズ　テンプレート 事例を参照しながら書き込んでいくと、下のテンプレートにコピーされて完成します。 ●通信販売法に基づく表記 ●販売業者／株式会社サイコーポレーション●運営統括責任者／長山伸作●所在地／〒466-0044 名古屋市昭和区桜山町4-71-4●Tel.052-859-2812●s-naga@ikkopro.co.jp●商品代金以外の必要料金／振込手数料は購入者負担●販売数量／多量にご注文頂いた場合個別にご連絡●不良品／ 良品と交換もしくはご希望により代金返還●引き渡し時期／通常、注文確認後2営業日以内●お支払い方法／銀行振込●お支払い期限／商品到着後一週間以内●返品期限／商品到着後3日以内。 ●ＡＢＣ(3)業務分析のやり方 電子出版エクセル2003にて制作 価格1,050円(税込) 分かりやすい解説・事例（サンプル）・作成用テンプレートの３点セット。※メールに添付してお送りします。 ★経営戦略塾会員には無料配布 ●プライバシーポリシーについて 経営戦略を重視したい中期経営計画 Copyright 2010 Shin Nagayama All rights reserved