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経営戦略のキーワード マーケティング |
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マーケティング論については、いろんな定義がなされていますが、経営戦略的には供給者（企業）と消費者（顧客）の間を最適化することです。いわば両者の橋渡し役がマーケティングです。 どんなに優れた製品でも、充足市場では売れません。市場のニーズをキャッチして、セグメンテーション （市場の細分化）したターゲットにウオンツを見出す。このような市場動向の調査分析をマーケティングリサーチといい、その結果、両者間に価値を創造し、活発な流通を促す、すべての行為をマーケティングといいます。
ニーズ・ウオンツ・シーズの定義 ウオンツのとらえ方は、ニーズの定義で変わってきます。ニーズ志向・シーズ志向という考え方もありますが、２１世紀型マーケティング戦略では、ニーズを優先し、ウオンツを求めるときにシーズを機能させたい。 ●ニーズ 社会的、個人的な欠乏欲求の状態であり、潜在化している。潜在ニーズの掘り起こしが重要。グローバル化の現在は、アジアにも目を向けるべきである。 ●ウオンツ 潜在ニーズを掘り起こし、現在から未来にかけて具体化するモノやサービス。 ●シーズ ウオンツを求めるための技術、材料、アイデアなど。 |
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◆中小企業マーケティング |
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中小企業の市場規模は、身の丈を測ることが大切である。決して大手市場で戦わないこと。ランチェスターの弱者の法則に従うこと。大手市場の１／１００以下で市場の細分化（セグメンテーション）を図り、大手の手が届かない戦略を立てること。ニッチャー戦略を参照してください。 |
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◆かんたんフレームワーク |
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マーケティングのカンタンな考え方は、三つのフレームワークで完成する。 １．何を(What) 製品、技術、サービス等、売り物を具体的に定義する ２．誰に(Who) アバウトに広義で捉えない。属性からターゲットを特定する ３．どのように(How) 販売促進企画の立案はマーケティングの要になる この三つのフレームが具体的に定義されないと、行動に点火できない。この三つが未完成な状態で行動に移すと、ムダが多く、期待とは掛け離れた成約率に終わる。 |
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◆４Ｐ マーケティングミックス |
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売り手側の視点にもとづいて、市場の反応を引き出すマーケティングミックスのフレームワーク。環境分析や標的市場の選定結果、ターゲットに対して自社の魅力度をいかに伝えるかのプロセス。 広告もそのひとつで、重要な経営戦略の一翼を担っている。最終的な戦略行動に移す現実的な詰めの段階。３Ｃの顧客、競合、自社の関係を客観的に分析して、マーケティングをミックスさせて解答を引き出す。
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◆ＡＩＤＭＡ・ＡＩＳＡＳ |
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プロモーション（販売促進）には欠かせない論理的思考法である。顧客の行動特性を以下の順序で組み立てることにより購買活動に結びつける。 １．Ａ (Attention) 注目。 「何それ」と注目させる問いかけ ２．Ｉ (Interest) 興味。 「ふむふむ」と興味を抱かせる ３．Ｄ (Desire) 欲求。 「あるといいな」と欲求をそそる ４．Ｍ (Memory) 記憶。 「○○○」のブランドが記憶に残る ５．Ａ (Action) 行動。 「買いに行こう」の行動で完結させる インターネットマーケティングが重要度を増している。その中で生まれた新たなフレームワークである。 １．Ａ (Attention) 注目。 「何それ」と注目させる問いかけ ２．Ｉ (Interest) 興味。 「ふむふむ」と興味を抱かせる ３．Ｓ (Search) 検索。 「類似商品は」とネットで調べる ４．Ａ (Action) 購買。 「買おう」の意思決定させる ５．Ｓ (Shere) 共有。 「友達に知らせよう」の口コミで広がる インターネットプロモーションは欠かせない時代になった。Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃのあらゆるビジネスが、企業の大小を問わず参入してくる。リアルビジネスとの併用で対処しないと、商圏を奪われることは目に見えている。 ★⇒経営戦略塾でインターネットマーケティングもご指導します。 |
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