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伝言ゲームの指揮命令
書類がない。計画書がない。口頭で指揮命令する。トップがそうだから管理者も口頭で部下に命令する。従って部下も報告書を提出せず「やりました」で終わる。極端な例だが、こんな会社が意外と多い。ミスやクレームが発生しても、トレーサビリティが機能しないから解決されない。経営品質は気づかないままに退化していく。すべては計画を書類化することに始まる。
組織力の強化
あらためてアメリカの影響力の凄さを痛感する。間違いなくアメリカ発の世界恐慌に突入している。中小企業は自力で再生の道を拓くべきである。上に示した経営上の問題点は、五十歩百歩の違いはあっても、どの企業にも当てはまる悩ましい現実の課題である。この問題解決に腐心しなければ将来はない。社長独りの神通力では切り開けない困難の時代に入った。組織の再構築を図り、全社員のベクトルを合わせて、総合力で生き延びる道を切り開いてほしい。
戦略を計画にまとめ、組織行動を目標管理する
問題点を一気に解決する術はない。何が重要であるかの優先順位を決め、時系列でひとつずつ潰して行く。全体が見晴らせる目標管理シートを作り、それぞれの部門のそれぞれの課題を期限を定めて解決する。今からでも遅くはない。トップダウンの組織から、管理者のリーダーシップを養成する目標管理責任体制を敷いて、現場と不離一体の強固な戦略行動組織を構築して下さい。
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